Nằm trong vòng 500 mét từ Sabah State Mosque, Hotel Shangri-La Kota Kinabalu tiện nghi cung cấp chỗ nghỉ ở trung tâm của Kota Kinabalu. Tại khách sạn có máy xerox và bàn làm việc.
Khách sạn có vị trí trung tâm trong quận kinh doanh của Kota Kinabalu. Trung tâm mua sắm Oceanus Waterfront Mall cũng cách đó 18 phút đi bộ. Bến xe buýt gần nhất là bến xe Bandaran Berjaya Wisma Budaya KK22, nằm trong bán kính 700 mét.
Hotel Shangri-La Kota Kinabalu cung cấp 120 phòng ngỉ với tầm nhìn ra thành phố. Chúng còn có bàn viết, thiết bị pha cà phê/trà và TV màn hình phẳng với các kênh vệ tinh. Bên cạnh đó còn có nhà vệ sinh riêng, bồn tắm và vòi hoa sen.
Chỗ ở tiện nghi này có bữa sáng tự chọn hàng ngày được phục vụ tại nhà hàng. Nhà hàng Tivoli phục vụ các món ăn địa phương. Tại quầy bar có nhiều loại đồ uống tươi mát.